Centre d'aide
Questions Fréquentes
Vous avez des interrogations sur nos offres ou sur le fonctionnement de Deuctshe-Finance-Group ? Les réponses se trouvent probablement ici.
01 Ă propos de nous
Qui est Deuctshe-Finance-Group ?
Nous sommes une plateforme de services financiers nouvelle génération. Contrairement aux banques traditionnelles, nous utilisons la technologie pour simplifier et accélérer l'accÚs au crédit pour les particuliers et les professionnels.
Est-ce que mes données sont sécurisées ?
Absolument. La sĂ©curitĂ© est notre prioritĂ© absolue. Nous utilisons un chiffrement SSL 256-bit (le mĂȘme que les grandes banques) pour protĂ©ger toutes les informations que vous nous transmettez. Vos donnĂ©es ne sont jamais vendues Ă des tiers.
02 Ma demande de prĂȘt
Quels sont les documents Ă fournir ?
Pour une réponse rapide, préparez : une piÚce d'identité en cours de validité, vos 3 derniers bulletins de salaire (ou bilans pour les pros), un justificatif de domicile de moins de 3 mois et un RIB.
Combien de temps pour obtenir une réponse ?
Vous obtenez une réponse de principe immédiate à la fin de la simulation en ligne. Une fois votre dossier complet envoyé, vous recevez une réponse définitive sous 24 à 48 heures ouvrées.
Le taux proposé est-il fixe ?
Oui. Chez Deuctshe-Finance-Group, nous ne proposons que des taux fixes. Votre mensualité est connue à l'avance et ne changera jamais pendant toute la durée du remboursement.
03 Remboursement
Puis-je rembourser mon crédit par anticipation ?
Tout à fait. Conformément à la loi, vous pouvez rembourser tout ou partie de votre crédit avant la date de fin prévue. Contactez simplement notre service client pour connaßtre les modalités exactes selon votre contrat.
Que faire en cas de difficulté de paiement ?
L'important est de ne pas rester seul. Contactez-nous immédiatement par téléphone au +32 466 90 39 45 ou via le formulaire de contact. Nous chercherons ensemble une solution (report d'échéance, modulation) adaptée à votre situation.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Nos conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions spécifiques. N'hésitez pas à nous écrire.